Doléances > Pas de nouvelles de mon inscription

[Kikix]

Bonjour

J'ai souscris un abonnement 90go à free mobile, par téléphone, avec portage de mon numéro.

Ma ligne chez La poste Mobile ai déjà désactivé depuis une dizaine de jours mais je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim, ni reçu aucun mail.

Lors de mon inscription la hotline m'a donné un ID Mobile à 8 chiffres, mais j'en fais quoi ?

Étant donné que je n'ai plus de ligne téléphonique, existe-t-il une adresse mail pour leur donner plus de renseignements ? Tel que nom, adresse, mail etc...
Merci à vous si vous pouvez m'aider.

Philippe

[Adsense]

[Axelito]

Bonjour,

Avez-vous reçu un sms de la poste vous annonçant la fin de votre contrat et la date de portabilité ?

Avez-vous reçu un sms de Free vous annonçant la date de portabilité de votre ligne?

Je vous conseille d’aller sur le site free mobile et demander à restaurer votre mots de passe si jamajs vous n’avez pas eu le mdp avec votre identifiants.

Appelez free au 3244 afin de réclamer votre sim.

Cordialement.


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