Impossible de changer le paiement du forfait de prélèvement en carte bancaire
Posté : Mer 11 Oct 2023 16:47
Bonjour. Client FREE je paie le forfait via prélèvement bancaire. Pour convenance, je souhaite désormais le régler en carte bancaire. J'ai suivi le protocole proposé dans le compte client mais en vain, tous comme mes appels au service client (bug connu, patientez...) et en agence (ils savent pas...). L'interface me retourne "vous ne pouvez utiliser ce moyen de paiement" quelle que soit la carte saisie, visa débit, visa crédit, mastercard. Avez vous rencontré le même problème ? Quelles solutions, autre que de laisser le prélèvement bancaire ? Merci d'avance de vos éventuels retours d'expérience. Bien à vous